疑难解答：假如信息存储不接受本地传递邮件，则邮件可能会堆积在此队列中。假如邮件传递不但缓慢而且时有时无，则表明存在循环邮件或性能问题。提高“SMTP 存储驱动程式”组件的 MSExchangeIS 服务和 MSExchangeTransport 服务的诊断日志记录级别。要提高组件的诊断日志记录级别，请查看本文“更多信息”一节开头列出的步骤。
队列：“远程传递队列”（此队列包含带有域的目标服务器或连接器的名称）
首先提供于：Exchange 2000
说明：此队列包含准备进行远程传递的邮件。队列的名称和远程传递目标相匹配。
疑难解答：假如队列处于重试状态，请单击队列以查看“其他队列信息”。此信息位于右窗格的底部。请使用 NSlookup 实用工具检查域名系统 (DNS) 解析可能存在的问题。对于连接和协议问题（如“不能访问主机”错误），请使用 Telnet.exe 尝试连接到目标电脑。要纠正协议错误，请提高“SMTP 协议”组件 MSExchangeTransport 服务的诊断日志记录级别，并检查日志以查找错误。此外，也可使用网络监控器工具获得有关网络连接错误的信息。要重现此问题，可能必须强制队列重试。要提高组件的诊断日志记录级别，请查看本文“更多信息”一节开头列出的步骤。 中国网管联盟
有关如何使用“Microsoft 网络监控器”的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
301989 (http://support.microsoft.com/kb/301989/) 如何在 Windows 中利用网络监控器捕获 WAN 通信
有关 NSLookup 实用工具的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
200525 (http://support.microsoft.com/kb/200525/) 使用 NSlookup.exe
有关如何使用 Telnet 解决连接问题的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
169790 (http://support.microsoft.com/kb/169790/) 如何诊断排除基本的 TCP/IP 问题
队列：不能到达目的地的邮件
首先提供于：Exchange 2000
说明：队列中的邮件无法到达其最终的目标服务器。例如，Exchange 无法确定到最终目的地的路由或连接器，或任何可用路由或连接器都被标记为停用。
疑难解答：假如没有供邮件传递的路由，邮件便会堆积在此队列中。此外，假如 Exchange 连接器或远程传递队列不可用，或他在一段时间内处于重试状态，并且不存在到连接器或远程目的地的可用备用路由，新邮件便会被移入此队列中。管理员可解决此问题，或定义一条备用路由。使用 WinRoute 工具备助于确定可用路由和路由状态。 有关 WinRoute 工具的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
281382 (http://support.microsoft.com/kb/281382/) 如何使用 WinRoute 工具
bitscn.com 要排除引起此问题的队列存在的故障，请重新启动 SMTP 虚拟服务器，重设连接器状态并重试进行排队的邮件。要重新启动 SMTP 虚拟服务器，请按照下列步骤操作：
| 1. | 单击“开始”，依次指向“程式”、“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。 |
| 2. | 依次展开 “服务器”容器、您的 Exchange Server 电脑和“协议”，然后展开“SMTP”。 |
| 3. | 右键单击 SMTP 虚拟服务器，然后单击“停止”。 |
| 4. | 再次右键单击 SMTP 虚拟服务器，然后单击“启动”。 |
队列：推迟传递的排队邮件
首先提供于：Exchange Server 2003
说明：此队列包含排队等候以便日后传递的邮件。其中包括在配置此选项时由较旧版本的 Microsoft Outlook 发送的邮件。较新版本的 Outlook 会在信息存储中对这些类型的邮件进行排队。这些邮件保留在此队列中，直至达到他们的计划传递时间。
疑难解答：下列情况也可导致邮件堆积在此队列中：
| • | 接收邮件的用户邮箱正在被移动。 |
| • | 用户还没有邮箱，并且该用户的主帐户安全 ID (SID) 也不存在。 有关禁用的用户帐户的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 316047 (http://support.microsoft.com/kb/316047/) XADM：解决在启用由 ADC 生成的帐户时出现的问题 |
| • | 管理员配置 SMTP 的方法不正确，导致邮件循环。SMTP 将这些邮件移入此队列。这使得管理员能够解决此问题，从而避免在邮件立即返回时出现“超出了最大跃点计数”错误。将邮件移动到此队列更有助于防止对服务器资源造成过多性能影响。 |
中国.网管联盟
队列：等待提交的 DSN 邮件
首先提供于：Exchange Server 2003
说明：此队列包含正在等待 Exchange 呈现的传递状态通知 (DSN)。传递状态通知又称为未送达报告 (NDR)。
疑难解答：假如存在下列任一情况，邮件便会堆积在此队列中：
| • | 信息存储服务不可用或没有运行。 |
| • | 没有安装专用信息存储。 |
| • | IMAIL Exchange 存储组件存在问题。IMAIL 是执行邮件转换的组件。 |
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