Exchange传输组件大揭秘(下)

来源：互联网 作者：west263.com 时间：2008-02-23

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在Exchange管理器中，常用的工具包括队列查看器和Message Tracking Center。通过队列查看器，能够观察到SMTP AQE各个队列中正在被处理的邮件数量，明确当前邮件传输的瓶颈位置；使用Message Tracking Center工具，能够获得一封邮件在Exchange系统中投递的周详过程，包括经过每一台服务器的时间和投递动作。

日志记录工具包括Exchange诊断日志和SMTP协议日志。管理员能够开启Exchange诊断日志来获得邮件服务器内部更加周详的信息，SMTP协议日志则将记录SMTP交互过程中的每一个细节。这两种日志默认情况下是关闭的，启用这些日志将影响系统的性能。

报表统计工具包括LDP、ADSIEdit、NetDiag、Winroute、目录复制工具、DsaDiag。使用LDP和ADSIEdit能够获得活动目录内部的细节数据；NetDiag能够诊断服务器网络配置是否有问题；Winroute能够查看Exchange的路由表；目录复制检测工具能够判断域控制器之间的复制是否完成；DsaDiag能够诊断Exchange和活动目录之间的连接是否存在问题。

跟踪工具包括Regtrace和Netmon。Regtrace是个源代码级别的排错工具，他会记录传输组件内部每一个函数调用和参数，输出的文档需要由微软公司专门的技术人员进行分析，能够发现和定位很隐蔽的问题。Netmon能够获取网络数据包并进行分析。

除了以上四个类别以外，更有一些常用的工具，包括：Telnet、Nslookup、Filever等。

在下表中，笔者列出了这些工具的名称和如何使用的文档，这些代号是微软知识库文档的标号，在http://support.microsoft.com 输入文档号，即可查到文档内容。

工具名称	文档代号
队列查看器	823489
Message Tracking Center	246983
Exchange诊断日志	181451
SMTP协议日志	265139
LDP	255602
ADSIEdit	312299
NetDiag	321708
Winroute	281382
Replmon	318340
RepAdmin	229896
NLTest	158148
DsaDiag	283099
Regtrace	238614
Netmon	812953
Telnet	153119
Nslookup	203204
Filever	183713

表一：常用Exchange排错工具

在此我们并不会花太多的篇幅介绍每个工具的周详用法，我们将讨论一些诊断邮件传输问题的流程和思路。

邮件传输问题大致能够分为两类：连通性问题，即无法正确的发送和接收邮件；性能问题，即邮件传输速度明显的下降。在诊断问题时，首先要精确的定义问题，包括：问题的具体表现形式，重现问题的步骤，问题影响的范围。问题发生的时间等。笔者见过很多管理员在系统发生问题时进行盲目的诊断操作，在没有搞清楚问题的实质时就匆忙操作，这无异于南辕北辙、事倍功半。

对于邮件连通性问题，一般有以下的一些原因：

1. 外网DNS配置不当，包括没有正确的配置MX记录和反向解析记录。

2. 邮件传输受到反垃圾邮件系统和黑名单的屏蔽。

3. Exchange SMTP虚拟服务器的配置不正确。

4. Exchange系统内部的连通行问题比较少见，一般跟路由组连接器配置有关。活动目录信息的不同步，也会造成这样的问题。

对于邮件传输性能问题，一般有以下的一些原因：

1. 邮件系统的SMTP网关受到垃圾邮件攻击，包括被Relay、NDR和DDOS攻击等,导致系统过载，邮件处理速度缓慢。

2. 邮件服务器和活动目录的连接出现问题，导致系统在执行邮件分类操作时动作缓慢，这会严重的影响系统性能。一般网络连接问题、域控制器繁忙都会引起此类问题。能够通过查看Exchange Server上LDAP请求的性能计数器来判断是否属于域控制器的问题。

3. 邮件服务器的Queue目录所在的磁盘过于繁忙，也会导致传输速度缓慢。假如服务器有大量的邮件进出流量，一般建议把Queue目录放到一个专用的磁盘阵列上，以提高I/O响应速度。

下面是一些常规的传输问题排错思路

General troubleshooting for transport issues in

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