此性能数据还对客户扮演了公共关系角色。许多人对于变化犹豫不决，一旦发生了变化，他们常常觉得变化对客户端性能有负面的影响。通过在移动前后进行基准测试，OTG 不但展示了他关注于维持良好的服务，而且他还出示了实验测量数据来证实不存在性能的下降。 DL.bitsCN.com网管软件下载
离线通讯簿（OAB）
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当 Exchange 缓存模式被广泛使用时，OTG 碰到了一个和 OAB（Exchange 提供的全局通讯簿的一个离线版本）有关的性能挑战。过去，每个单独的 Exchange Server 创建其自己版本的 OAB。虽然这些版本的基本内容都相同，但 OAB 和创建他的服务器唯一关联。当移动邮箱时（即使是暂时的）这就成了一个问题，因为新服务器无法辨别出先前服务器版本的 OAB，并被迫完全下载另一个 OAB，从而不必要地消耗了网络带宽。OTG 吃一堑长一智。在 Exchange 2003 中，OTG 不再将 OAB 和特定的站点和服务器唯一关联，而是在区域的基础上关联他们。OAB 由每个区域中的一个主要服务器创建，然后通过公用文档夹复制将将其复制到此区域中的其他服务器上。
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通过将 OAB 和区域服务器相关联，OTG 能够避免客户端电脑重复完全下载 OAB。此外，Exchange 2003 还对来自 OAB 的证书数据进行过滤，将其大小由 100 MB（未压缩时 300 MB）压缩为大约 43 MB（未压缩时大约 150 MB）。在完全下载成功之后用于更新 OAB 的差异 OAB 更新也被缩减为原始大小的 50％ 左右。
公用文档夹访问
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在 Exchange 缓存模式中，90％ 的常用 Outlook 用户任务（如创建邮箱和执行日历查找）都发生在后台。但是一些特别任务仍然需要实时访问，包括：
| • | 访问公用文档夹。 bitscn.com |
| • | 代理邮箱访问（用于那些能够使用他人邮箱的人，例如为经理安排约会的行政助理）。 BBS.bitsCN.com网管论坛 |
| • | 检查其他用户的闲/忙状态（用于检查预期会议请求接收者的时间表是否有空） DL.bitsCN.com网管软件下载 |
将 Exchange 服务器和主要的区域站点整合需要 OTG 应用更高容量的公用文档夹服务器，从而向任何用户提供相同的、一致的性能水平。OTG 期待这些服务器的使用率会大大提高，因为每个服务器有更多的人使用闲/忙发布、检索 Outlook 2003 安全性配置，连同访问通用公用文档夹。为了冗余性和负载共享，每个整合站点使用两个非集群的公用文档夹服务器。 BBS.bitsCN.com网管论坛
服务器配置最好实践
OTG 有关服务器配置的主要成果和障碍有以下方面： bitscn.com
服务器优化
OTG 的服务器配置了 4 GB 的 RAM。这些服务器运行 Windows Server 2003, Enterprise Edition 和 Exchange Server 2003，并进行了如下修改： 中国.网管联盟
| • | 在 Boot.ini 文档中配置了 /3GB 开关； 中国网管论坛 |
| • | 在 Boot.ini 文档中配置了 /USERVA=3030 参数。 BBS.bitsCN.com网管论坛 |
Windows Server 2003, Enterprise Edition，最高支持 32 GB 的 RAM。但是，默认状态下，4 GB RAM 的安装分为 2 GB 供给用程式使用，2 GB 供操作系统使用。因为 Windows Server 2003 支持 RAM 调整，OTG 使用 /3GB 开关将通常供操作系统使用的 1 GB 的 RAM 划分给了 Exchange 使用。但是，OTG 很快碰到了操作系统方面的问题，因为他的内存不足。然后 OTG 使用 /USERVA 开关进一步指定 RAM 总量中的多少将分配给 RAM 的应用程式部分。OTG 发现将 USERVA 开关配置为 3030，将 42 MB RAM 内存归还给操作系统，解决了内存不足的问题，同时又提供了最大数量的内存供 Exchange 使用。 DL.bitsCN.com网管软件下载
使用最靠近邮箱服务器的前端服务器以获取最好性能 中国.网管联盟
OTG 发现，当通过 Internet 使用任何移动特性时，假如用户选择物理上距离他们的邮箱服务器最近的 Exchange 前端服务器，而不是最靠近他们当前位置的前端服务器，就能够获得最好的性能。例如，假如一个员工从澳大利亚出差到美国，当她使用最靠近其邮箱服务器的前端服务器时，她的在线 OWA 体验是最好的。在发现了这一点后，OTG 修改了 OWA 登录 Web 页面，在其中包含了到任何可用前端服务器的链接，并包含了关于选择使用哪一个的指导。 bbs.bitsCN.com
仔细考虑 Exchange 统一资源定位符（URL）名称
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OMA 和 OWA 使用的是同一个 Exchange 前端服务器。在一台 Smartphone 设备上键入普通的 URL 可能会很耗时。一个长而复杂的 OMA URL 可能会阻止大部分用户有规律地使用该服务。
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