严格的更改控制，包括定制在实施更改前取消更改的计划，在企业环境中很重要。 遵循更改控制过程可能很麻烦，因为他们需要编制文档并在实施更改前通知其他人，而有人可能认为这样的更改是简单和无害的。 但是，似乎简单的更改可能具备意外的影响。 更改控制文档提供的有关特定环境和配置的历史和上下文很有价值。 组织需要全面的更改控制过程以实现高可用性。
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和此密切相关的是服务器构建文档和过程。 组织中的系统越相似和越标准化，IT 人员管理和理解系统连同检测反常情况就越容易。 全面的服务器构建文档和严格的更改控制相结合，将允许任何受损系统的可靠重建和配置恢复。 www.bitsCN.com
Microsoft IT 使用 Microsoft Operations Framework (MOF) 管理其更改控制过程。 有关 MOF 的更多信息，请参阅标题为“Microsoft Operations Framework (MOF) 基础简介”的视频，地址为 http://download.microsoft.com/download/3/2/9/329a5e25-aeac-45df-9630-86c65d1e35ef/MOFTrainingMM.wmv. 有关更多信息，请参阅 MOF 网站，地址为http://www.microsoft.com/mof/. 中国网管联盟
灾难恢复计划
灾难恢复计划可在许多不同的范围和复杂性级别进行。 大型组织的灾难恢复计划是一项复杂的任务。
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对于有些组织，整个灾难恢复计划由执行定期备份并将他们转移出现场组成。 对于小型企业或家庭用户，这些活动可能已相当足够了。 灾难恢复计划的周详讨论超出了本文的范围，但是此类计划的基本原理在于，组织应该不但确保必需的数据受到保护，而且该数据还能在灾难后在需要时迅速还原。 每个 IT 经理都必须评估灾难恢复计划是否已在组织的适当级别进行。 www_bitscn_com
许多大型 Exchange 客户的灾难恢复计划的一部分是向微软客户服务和支持部门求助。 微软客户服务和支持部门由专家工程师和日常工作是响应灾难的产品专家组成。 bitsCN_com
但是，微软客户服务和支持部门连同其他专家能够帮助恢复的程度取决于组织在灾难前的准备情况。 缺乏冗余基础结构、空闲部件或理解体系结构和系统的受过培训的人员会极大地妨碍支持人员的恢复努力。 假如没有关键数据的备份，微软客户服务和支持部门无法帮助恢复他。 DL.bitsCN.com网管软件下载
下列白皮书提供了有关定制 Exchange 灾难恢复计划的建议： 中国网管联盟
| • | “Exchange Server 2003 灾难恢复操作指南”，地址为 http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/library/disrecopgde.mspx www.bitsCN.com |
| • | “工作表： Exchange Server 2003 的灾难恢复准备”，地址为 http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/drchecklist.mspx 中国.网管联盟 |
| • | “Exchange Server 2003 高可用性指南”，地址为 http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/library/highavailgde.mspx bbs.bitsCN.com |
| • | “Microsoft 的消息备份和还原”，地址为 http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/msit/operations/msgbrtcs.mspx 中国.网管联盟 |
| • | “使用 Exchange Server 2003 恢复存储组”，地址为 http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/library/ue2k3rsg.mspx 中国网管论坛 |
Active Directory 体系结构
Exchange Server 2003 必须和 Active Directory 一起使用。 事实上，假如 Exchange 无法访问 Active Directory 全局目录服务器，Exchange 的任何服务甚至无法启动。 Exchange 服务器的各个配置的绝大部分都存储在 Active Directory 中，而不是存储在 Exchange 服务器上。 这种设计选择支持被破坏的 Exchange 服务器的自动重建，通过带 /disasterrecovery 启动开关运行 Exchange 安装程式几乎能够还原任何的以前配置。
在正常操作期间，Exchange 频繁地查询和写入 Active Directory。 在大多数组织中，除客户端登录和身份验证服务外，Exchange 是 Active Directory 的最主要用户。 假如 Exchange 对 Active Directory 的请求所得到的响应变慢，Exchange 中的一切都会变慢。 到达一定程度后，这种变慢不但成比例地影响系统性能，而且 Active Directory 的迟缓可能成为使消息传输完全停止的瓶颈。
Active Directory 设计不但考虑到 Exchange 负荷，而且还考虑到 Exchange 服务器和客户端的布置，这很重要。 为 Exchange 正确设计 Active Directory 并不是惊人的复杂，但是有一些重要原则是组织必须遵循的，以防止 Active Directory 问题成为长期问题。 下列白皮书提供了有关 Exchange 需要的信息： DL.bitsCN.com网管软件下载
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