有关如何使用“Microsoft 网络监控器”的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
301989 如何在 Windows 中利用网络监控器捕获 WAN 通信
有关 NSLookup 实用工具的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： bitsCN.Com
200525 使用 NSlookup.exe
有关如何使用 Telnet 解决连接问题的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
169790 如何诊断排除基本的 TCP/IP 问题
队列：不能到达目的地的邮件
首先提供于：Exchange 2000
说明：队列中的邮件无法到达其最终的目标服务器。例如，Exchange 无法确定到最终目的地的路由或连接器，或任何可用路由或连接器都被标记为停用。
疑难解答：假如没有供邮件传递的路由，邮件便会堆积在此队列中。此外，假如 Exchange 连接器或远程传递队列不可用，或他在一段时间内处于重试状态，并且不存在到连接器或远程目的地的可用备用路由，新邮件便会被移入此队列中。管理员可解决此问题，或定义一条备用路由。使用 WinRoute 工具备助于确定可用路由和路由状态。 有关 WinRoute 工具的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
281382 如何使用 WinRoute 工具
要排除引起此问题的队列存在的故障，请重新启动 SMTP 虚拟服务器，重设连接器状态并重试进行排队的邮件。要重新启动 SMTP 虚拟服务器，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，依次指向“程式”、“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。
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2. 依次展开 “服务器”容器、您的 Exchange Server 电脑和“协议”，然后展开“SMTP”。
3. 右键单击 SMTP 虚拟服务器，然后单击“停止”。
4. 再次右键单击 SMTP 虚拟服务器，然后单击“启动”。
队列：推迟传递的排队邮件
首先提供于：Exchange Server 2003
说明：此队列包含排队等候以便日后传递的邮件。其中包括在配置此选项时由较旧版本的 Microsoft Outlook 发送的邮件。较新版本的 Outlook 会在信息存储中对这些类型的邮件进行排队。这些邮件保留在此队列中，直至达到他们的计划传递时间。
疑难解答：下列情况也可导致邮件堆积在此队列中： • 接收邮件的用户邮箱正在被移动。
• 用户还没有邮箱，并且该用户的主帐户安全 ID (SID) 也不存在。 有关禁用的用户帐户的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
316047 XADM：解决在启用由 ADC 生成的帐户时出现的问题
• 管理员配置 SMTP 的方法不正确，导致邮件循环。SMTP 将这些邮件移入此队列。这使得管理员能够解决此问题，从而避免在邮件立即返回时出现“超出了最大跃点计数”错误。将邮件移动到此队列更有助于防止对服务器资源造成过多性能影响。
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队列：等待提交的 DSN 邮件
首先提供于：Exchange Server 2003
说明：此队列包含正在等待 Exchange 呈现的传递状态通知 (DSN)。传递状态通知又称为未送达报告 (NDR)。
疑难解答：假如存在下列任一情况，邮件便会堆积在此队列中： • 信息存储服务不可用或没有运行。
• 没有安装专用信息存储。
• IMAIL Exchange 存储组件存在问题。IMAIL 是执行邮件转换的组件。
请查看 Windows 应用程式事件日志，以确定 Microsoft Exchange Information Store 服务是否存在错误。
队列：邮件重试失败
首先提供于：Exchange Server 2003
说明：无法进行队列提交的邮件将被移入此队列。通常，在完成其他处理过程后，邮件才能成功进行队列提交。默认情况下，队列中的邮件会在 60 分钟后被重新处理。邮件损坏或系统资源不足可导致邮件出现在此队列中。
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疑难解答：请检查所安装的第三方程式或可能影响邮件队列或邮件准确性的事件接收器。假如电脑响应缓慢，请使用 Windows 任务管理器确定进程是否使用了过多的系统资源。在确定引发此问题的根本原因之前，重新启动 Internet Information Server 服务能够暂时缓解此问题。要重新启动 Internet Information Server 服务，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，然后单击“控制面板”。
2. 双击“管理工具”。
3. 双击“服务”。
4. 右键单击“Internet Information Server”，然后单击“重新启动”。
队列：“SMTP 邮箱存储”(X.400)
首先提供于：Exchange 2000
说明：此队列包含由 SMTP 组件进行处理的邮件。邮件传输代理 (MTA) 接收和处理的邮件也必须由 SMTP 组件处理，即便邮件的目的地是由 MTA 提供服务的远程位置。为了将邮件提交给 SMTP，MTA 将邮件放在信息存储内部的 SMTP 邮箱中。
疑难解答：确保至少安装了一个邮箱存储，并且已启动了 Microsoft Exchange Information Store 服务。要纠正协议错误，请提高 MSExchangeMTA 组件的诊断日志记录的级别。要提高组件的诊断日志记录级别，请查看本文“更多信息”一节开头列出的步骤。
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队列：“PendingRerouteQ”(X.400)
首先提供于：Exchange 2000
说明：此队列包含在出现临时链接故障之后正在等待重新路由的邮件。
疑难解答：假如没有到连接器、到其他邮件系统或到某台 Exchange 5.5 电脑的可用路由，邮件便会堆积在此队列中。
有关如何查看 Microsoft Exchange Server 2000 中队列的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
259762 XCON：如何在 Exchange 2000 中使用队列查看器
