注意：假如 OAB Dif Divisor 注册表值配置为 0（零），Outlook 将使用 16，这样他就不会被零除。
| • | 父辨别名称表已更改。当出现这种情况时，任何 Outlook 客户端也将尝试执行完整下载。假如创建了新的 PDN 或删除了 PDN，就可能会出现这种更改。 在较早的 Exchange 格式中，父辨别名称是辨别名称（也称 DN）的一部分，不包括最后的相对辨别名称（也称 RDN）。例如，/o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob 的父辨别名称是 o=org/ou=site/cn=Recipients。 父辨别名称表是在 Active Directory 中找到的任何父辨别名称的集合。他们来自 legacyExchangeDN 属性和 proxyAddresses 属性，并且使用以下前缀开头： x500: 仅当 X500 地址以 /o=orgname 开头时才会包括在内，其中 orgname 是本地 Exchange 组织的实际名称。这意味着从其他组织迁移来的用户的 x500 地址不会包括在内。 | ||||||
| • | 服务器上缺少一个差异文档。没有此文档 Outlook 就无法更新到最新版本。当符合以下某一条件时，可能会发生此问题：
| ||||||
| • | 服务器上的版本和客户端上的版本不匹配。服务器上存在较新版本的脱机通讯簿。例如，版本 3a（Unicode 脱机通讯簿）现在已可用，而您以前下载的是版本 2 脱机通讯簿。 | ||||||
| • | 将更改应用到脱机通讯簿失败。例如，服务器上的差异文档损坏。假如服务器在生成差异文档过程中关闭，就可能发生损坏。 | ||||||
| • | legacyDN 表发生更改。例如，添加了新的 legacyDN 表，或从 Active Directory 中删除了现有 legacyDN 表。 | ||||||
| • | 客户机上缺少一个或多个脱机通讯簿文档。例如，用户意外删除了电脑上的其中一个 .oab 文档。 | ||||||
| • | 以前的完整下载失败，Outlook 不得不重新启动。 | ||||||
| • | 您手动下载了脱机通讯簿。 |
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问题 15：下载脱机通讯簿的过程中会压缩数据吗？
解答 15：为了节省带宽，在下载过程中，脱机通讯簿会被压缩至不到其完整大小的三分之一。要验证您组织的脱机通讯簿的大小，只需进入该脱机通讯簿在 Exchange 系统公共文档夹中的存储位置即可。使用 Outlook Web Access 连同类似以下内容的 URL 能够看到完整的脱机通讯簿文档：
http://Exchange_computer_name/public/ non_ipm_subtree/offline address%book
据估计，完整脱机通讯簿的大小大约是每 1,000 个用户 1 MB。假如脱机通讯簿中有用户证书，每个证书大约增加 1 KB。问题 16：Outlook 长时间显示“正在更新通讯簿”状态。为什么？
解答 16：Outlook 2003 具备一种限制功能，该功能会在您正在 Outlook 中工作时放慢通讯簿的更新速度。这会导致“正在更新通讯簿”状态显示很长一段时间。Outlook 将帮助您完成其他活动，并且不允许通讯簿更新进行干扰。
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问题 17：Outlook 显示“正在更新通讯簿”状态时我的电脑速度变慢。为什么？
解答 17：在硬盘驱动器速度较慢的电脑（如某些较早的便携式电脑）中，假如硬盘上有较多碎片，在更新通讯簿的过程中，电脑的速度就会变慢。要改进脱机通讯簿下载的性能，请对硬盘进行碎片整理。 有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
314848 如何在 Windows XP 中对磁盘驱动器卷进行碎片整理
问题 18：发送/接收配置是否影响自动的 24 小时脱机通讯簿下载？解答 18：“发送/接收配置 - Group_name”对话框中的“下载脱机通讯簿”复选框不影响 24 小时下载过程。实际上，不论是否启用此选项，Outlook 缓存模式都会继续每隔 24 小时下载一次脱机通讯簿。 www_bitscn_com
注意：要找到此选项，请按照下列步骤操作：
| 1. | 在“工具”菜单上，指向“发送/接收”，指向“发送/接收配置”，然后单击“定义发送/接收组”。 |
| 2. | 单击您的帐户组，然后单击“编辑”。 |
问题 19：如何判断我的客户端是否正在执行完整脱机通讯簿
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