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確認 IMC 已經透過 [控制台] 中的 [服務] 小程式啟動。此外還需注意，某些 Telnet 應用程式會需要您打開本機回應(echo)，以便檢視正在輸入的指令。
依下列步驟確認主機和 IMC 之間的通訊是否正常進行（附註：每行指令輸入完成後，請按下 <Enter> 鍵）：
使用下列指令啟動 TELNET 工作階段：
Telnet 125.125.0.4 25 （置換上述 IP 位址)
假如正常運作，即可看到下列來自 IMC 的回覆：
220 site.company.com Microsoft Exchange Internet Mail
Connector 4.0.xxx.xx
其中，xxx.xx 在 RTM 是 837.3，在 SP1 則是 838.14。
鍵入以下指令並開始進行通訊：
HELO test.company.com
您會看到下列回應：
250 OK
鍵入以下指令來通知 IMC 郵件訊息源自何處：
MAIL FROM:<Admin@po1.company.com>
您會得到下列回應：
250 OK - MAIL FROM <Admin@po1.company.com>
鍵入下列指令來通知 IMC 郵件訊息的目的地位址（使用有效的 Microsoft Exchange 收件者 SMTP 位址）。 bitscn.com
RCPT TO:<User@Site.Domain.Com>
您會看到下列回應：
250 OK - Recipient <User@Site.Domain.Com>
鍵入下列指令以通知 IMC 已準備好傳送資料：
DATA
您會看到下列回應：
354 Send data. End with CRLF.CRLF
鍵入下列指令以加入主題：
Subject: test message
然後連按兩次 Enter 鍵。
該指令沒有任何回應。
附註：兩個 Enter 指令符合 RFC 822 規則，即表示 822 指令必須在一列空白後。
鍵入下列指令以加入郵件本文：
This is a test message
您無法看到本指令的回應。
在下一空白列輸入英文句點，然後按下 ENTER 鍵。
您會看到下列回應：
250 OK
鍵入下列指令以切斷連結：
QUIT
您會看到下列回應：
221 closing connection
在執行上述任一指令後，若收到「500 Command not recognized」錯誤訊息，則表示由於語法錯誤或指令無效，導致 IMC 無法識別您鍵入的內容。
登入您在上述步驟 4 中，郵件收件者的 Microsoft Exchange 用戶端信箱。假如信箱內有您的測試郵件訊息，則表示傳入 IMC 通訊運作正常。
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假如應用程式事件記錄顯示錯誤訊息，或於接收郵件訊息時出現問題，請檢查設定或連結到主機的通訊。
Ｑ１２：如何限制某些User不能外寄 SMTP Mail
Ａ：在Exchange administrator管理程式內
在"Internet Mail Service" Properties 內,請選 "Delivery Restrictions"
在 Reject Messages From 下選 List
請選 Modify,然後將您要限制的 mailbox加進來
請重新啟動 IMS service
Ｑ１３：IMS Message size 問題
Ａ：internet mail 編碼方式是使用 base64.Base64 轉換8bit byte 成 6bit byte.所以經過轉換之後,message 會比原來的還要大.大約會成長 20% 的大小,因為 mail archived會經過編碼,因此信件都會變的比原來大
Ｑ１４：打開 IMC Connector會出現 " extensiion 'smtp' could not be loaded"
Ａ：請參照以下步驟解決問題
找出檔案的 build number
在檔案總管中Map到Internet Mail Service 安裝的磁碟機
找到檔案 Imcadmin.dll
按 Imcadmin.dll右鍵,選內容
將 Version 寄下來
請執行 admin /r 進入 Exchange Administrator program raw mode,(請小心操作,若不小心操作錯誤將造成嚴重的損失) DL.bitsCN.com网管软件下载
請選到Add-ins內的 "Extension for Internet Mail Service I386"
請選 File -> Raw Properties.
在 Attribute list,選 File Version, and then click Editor.
Click File Version, and then click OK.
請更改 build number to the build number 如同您在檔案總管中看到的 version
Ｑ１5：損壞的郵件在Store.exe 中引發 Dr. Watson 錯誤訊息?
Ａ：當系統試圖從 Imcdata\In 佇列將損壞的郵件傳送至資訊存放時，就會發生下列 Dr. Watson 錯誤訊息：
應用程式發生錯誤，系統已產生應用程式記錄檔。Store.exe 例外：0xc0000005，位址：0x0064897c (Application error has occurred and an application log is being generated.Store.exe exception:0xc0000005, address:0x0064897c)
請執行下列步驟，找出造成此問題的郵件：
停止 [Internet Mail Service]。
一次一個，或是一次一小群，找出從 Imcdata\In 資料夾中移除的檔案。
從 Imcdata 資料夾刪除 Queue.dat 檔。
重新啟動 [Internet Mail Service]。
假如您找到損壞的檔案，資訊存放會再次停止回應。此外，這個方法也能够用來傳送從 Imcdata 資料夾中移除的好的郵件。 bbs.bitsCN.com
Ｑ１６：在Outlook Express已設定了"我的伺服器需要驗証", 但傳送信件時, 仍出現
550 5.7.1 Unable to relay for <company.com>(New)
Ａ：
假如您也有下列情形時,
1)嘗試 Telnet Exchange Server Internet Mail Service IP , 出現 250******
2) 嘗試輸入 EHLO 命令, 出現 500 Unrecognized command
3) Exchange 前端使用Cisco PIX 防火牆
此為Cisco PIX 內建的 MailGuard或 MailHost 阻擋了 ESMTP 的指令 (如EHLO)
請關掉 Mail Guard 功能或與防火牆廠商連絡
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