在 Internet 服务管理器中验证默认域配置（对默认 HTTP 虚拟服务器）
- 单击开始，指向程式，再指向管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
- 假如需要，请单击展开本地电脑对象，然后单击展开 Web 站点。
- 右键单击默认 Web 站点，然后单击属性。
- 在目录安全性选项卡上的匿名访问和验证控件下，单击编辑。
- 在身份验证方法中，在已验证身份的访问下，在默认域中，验证您的域是否已正确列出，没有打字错误或拼写错误。对于 UPN 用户名，只应列出一个反斜杠 (\)。
在“系统管理器”中验证默认域配置（对任何其他 HTTP 虚拟服务器）
- 单击开始，指向程式，再指向 Microsoft Exchange，然后单击 System Manager（系统管理器）。
- 单击展开管理组、有问题的管理组、服务器、有问题的 Exchange 服务器、协议，然后单击 HTTP。
- 右键单击有问题的 HTTP 虚拟服务器，然后单击属性。
- 在访问选项卡上，单击身份验证。
- 在身份验证方法中，在默认域中，验证您的域是否已正确列出，没有打字错误或拼写错误。对于 UPN 用户名，只应列出一个反斜杠 (\)。
假如正确列出了默认域，则可能未将配置复制到 Exchange 服务器的元数据库中。有关更多信息，请参见本文中下面的“确保复制 IIS 配置”。
有关使用 UPN 登录的更多信息，请参见 Microsoft 知识库文章 Q243280“Users Can Log in Using User Name or User Principal Name”（用户可使用用户名或用户主要名称登录），网址是：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=243280。
使用完整的 URL 登录到邮箱
使用 Outlook Web Access，用户无需知道其邮箱的完整 URL 就能够登录。用户键入 http://<服务器名>/exchange，然后在得到浏览器提示后，输入他们的用户名和密码。Exchange 使用用户名和密码信息来在 Active Directory 中查找用户邮箱的完整 URL。Exchange 然后将用户路由到正确的邮箱。
在进行疑难解答时，请始终使用邮箱的完整 URL，例如，http://<服务器名>/exchange/<用户名>。在您使用此完整 URL 时，Exchange 不执行使用简短 URL 时需要执行的 Active Directory 查找过程。
假如使用完整 URL 登录解决了问题
假如您能够使用完整 URL 访问邮箱，但不能使用简短的 URL 访问邮箱，则访问问题可能和身份验证有关。
仅使用基本身份验证
假如用户无法访问某个资源，请将访问该资源的身份验证方法配置为“基本”身份验证。假如您认为访问问题的原因在于权限配置不当，则此步骤尤为重要。
下面的步骤讲述如何在默认 HTTP 虚拟服务器及您或您的组织创建的任何 HTTP 虚拟服务器上配置身份验证配置。您必须通过 Internet 服务管理器来管理默认的 HTTP 虚拟服务器，而使用系统管理器管理您创建的任何 HTTP 虚拟服务器。
安全警告 这些步骤只能用于疑难解答。为安全起见，除非您还使用了安全套接字层 (SSL) 加密，否则一定不要将基本身份验证选作您的唯一身份验证方法。
在 Internet 服务管理器中配置基本身份验证（对默认 HTTP 虚拟服务器）
- 单击开始，指向程式，再指向管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
- 假如需要，请单击展开本地电脑对象，然后单击展开 Web 站点。
- 右键单击默认 Web 站点，然后单击属性。
- 在目录安全性选项卡上的匿名访问和验证控件下，单击编辑。
- 在身份验证方法中，在已验证身份的访问下，单击选择基本身份验证。在默认域中，键入贵组织的域名。
- 假如需要，单击清除任何其他身份验证方法。
在系统管理器中验证默认域配置（对任何其他 HTTP 虚拟服务器）
- 单击开始，指向程式，再指向 Microsoft Exchange，然后单击 System Manager（系统管理器）。
- 单击展开管理组、有问题的管理组、服务器、有问题的 Exchange 服务器、协议，然后单击 HTTP。
- 右键单击有问题的 HTTP 虚拟服务器，然后单击属性。
- 在访问选项卡上，单击身份验证。
- 在身份验证方法中，单击选择基本身份验证。在默认域中，键入贵组织的域名。
- 假如需要，请单击清除匿名访问和集成的 Windows 身份验证。
您可能至少需要等 15 分钟来让您的身份验证配置复制到 Exchange 元数据库。有关更多信息，请参见本文中下面的“确保复制 IIS 配置”。
假如使用基本身份验证解决了问题
假如使用基本身份验证而不使用任何其他身份验证方法允许您访问邮箱，则访问问题或是由集成的 Windows 身份验证引起的，或是由匿名访问引起的。
集成的 Windows 身份验证即 Exchange 服务器上注册的 Windows 2000 身份验证机制，例如 NTLM 和 Kerberos。NTLM 仅在 Internet Explorer 4.x 及更高版本中受支持。Kerberos 仅在 Internet Explorer 5 及其更高版本中受支持。
假如在您选择“集成的 Windows 身份验证”后发生了此问题，请检查是否在 Internet Explorer 5 或其更高版本以外的其他浏览器中发生此问题（例如 Internet Explorer 4.x），因为这一浏览器不支持集成的 Windows 身份验证。假如在 Internet Explorer 4.x 等浏览器中不发生此问题，则此访问问题很可能和集成的 Windows 身份验证有关。
有什么症状？
您看到的什么情况表明 Outlook Web Access 不能正常使用？本节讲述最常见的访问问题症状。
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