其他疑难解答步骤

本节中的步骤用于对您在上文中确定的问题范围集中进行疑难解答。下面各节还包含用于在 Outlook Web Access 中检查错误的更多最好做法。

如何确定是 Exchange 还是 IIS 导致的错误

Outlook Web Access 和 IIS 紧密集成在一起。因此，IIS 中的问题可能会传播，使 Outlook Web Access 也出现问题。本节包含一系列步骤，旨在帮您确定在贵组织中是不是 IIS 导致了 Outlook Web Access 错误。以下步骤描述如何：

• 在 IIS 中创建新的虚拟目录。
• 对新的虚拟目录启用基本身份验证并禁用匿名访问。
• 在该目录中添加一个示例 HTML 文档。
• 验证您是否能够从 Web 浏览器访问该文档。

假如您能够访问该示例 HTML 文档，则说明问题和 IIS 无关。假如按这些步骤操作后仍不能访问该文档，则问题可能和 Exchange 和 Outlook Web Access 无关，因而应当检查您在 IIS 中所配置的权限或其他配置。

注 有关检查权限的更多信息，请参见 Microsoft 知识库文章 Q187506“List of NTFS Permissions Required for IIS Site to Work”（IIS 站点正常运行所需要的 NTFS 权限列表），网址是 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=187506。

如何在 IIS 中创建新的虚拟目录

1. 单击开始，指向程式，再指向管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
2. 在 Internet 信息服务中，单击展开本地电脑对象，然后单击展开 Web 站点。
3. 右键单击默认 Web 站点，指向新建，然后单击虚拟目录。虚拟目录创建向导便打开了。单击下一步。
4. 在虚拟目录别名中，为该虚拟目录键入一个名称（例如 test），然后单击下一步。
5. 在Web 站点内容目录中，键入将可通过此虚拟目录访问的本地硬盘上的路径。例如，在您的硬盘上创建一个名为 test 的目录，并在向导中指向此目录。
6. 在访问权限中，让读处于选中状态，而清除任何其他复选框。单击下一步以完成该向导。

如何启用基本访问并禁用匿名访问

1. 在 Internet 信息服务中，右键单击您的新虚拟目录，然后单击属性。
2. 在目录安全性选项卡上的匿名访问和验证控件下，单击编辑。
3. 在身份验证方法中，在已验证身份的访问下，单击选择基本身份验证，然后单击清除任何其他选项。只应选择基本身份验证。

如何在此虚拟目录中创建文档

1. 单击开始，然后单击运行。
2. 在运行中，键入 notepad.exe，然后单击确定。
3. 在记事本中，键入一些简单的 HTML 文本，例如 "<B>This is a test</B>"（有没有引号都能够）。
4. 在您的虚拟目录中使用 .htm 扩展名保存该文档（不要使用默认扩展名 .txt）。

如何使用 Web 浏览器访问此文档

1. 打开您的 Web 浏览器。
2. 键入下面的 URL：http://<服务器名>/<虚拟目录名>/<文档名>。假如您的服务器名是 myserver，而且您已将您的虚拟目录命名为 test，并将您的文档命名为 test.htm，则应当键入 http://myserver/test/test.htm。

注 在上面 <服务器名> 的位置，您可能需要输入主机标题或完全限定域名（例如 server.fabrikam.com）。您也能够使用服务器