未送达报告 (NDR) 是向发件人报告邮件传递状态的系统邮件。这种邮件是一种称为“传递状态通知”的常规邮件信息结构的子类。传递状态通知描述三种不同类型的情况：

• 成功（即 2.X.X 数字代码）
• 持续性瞬态故障（即 4.X.X 数字代码）
• 永久性故障（即 5.X.X 数字代码）

要获得有关传递状态通知的周详信息，请参考“征求意见文档”(RFC) 1891 和 RFC 1893。

每当邮件无法传递时，都会生成 NDR。假如电脑能够检测到传递失败的原因，他会将该原因映射为一个状态代码，并打印相应的错误信息。（有关这些代码的列表，请参阅 RFC 1891 和 RFC 1893。）对于 NDR，大多数数字代码都是以“5.X.X”的形式报告的，并且会被描述为永久性故障。但是，有一些瞬态情况会导致 4.X.X 代码。

请务必注意，报告问题的服务器也列在数字代码前面，在上面的示例中，为 server.nwtraders.com。有时，报告问题的服务器并不是实际碰到问题的服务器。

下面的列表描述了最常碰到的数字代码及其对应的错误状态：

• 数字代码： 4.2.2
  仅限于 Exchange 2000 Service Pack 3 之前的版本。请参阅 5.2.2
• 数字代码： 4.3.1 中国网管联盟
  可能的原因：此内存不足错误可能是由资源问题（如磁盘已满）造成的。另一种情况是，您的简单邮件传输协议 (SMTP) 队列位于文档分配表 (FAT) 分区上，且该服务已达到 Windows 所规定的、SMTP 服务能够同时打开的文档句柄数限制。您得到的可能不是磁盘已满错误，而是内存不足错误。
  故障排除：请确保您具备足够的磁盘存储空间，并尽量在 NTFS 分区上运行 Exchange 传输队列。
• 数字代码： 4.3.2
  首先提供于： Exchange 2000 Service Pack 1
  可能的原因：NDR 是由通过 Exchange 系统管理器中的队列查看器接口执行的管理员操作导致的。
• 数字代码： 4.4.1
  可能的原因：主机不响应。
  故障排除：此错误可能是由瞬态网络状态导致的。Microsoft Exchange 会自动尝试重新连接并传递邮件。假如多次重试后传递仍然失败，将生成一个永久性故障 NDR。
• 数字代码： 4.4.2
  可能的原因：服务器之间的连接已断开。

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  故障排除：此错误信息可能是由瞬态网络问题或服务器停机造成的。服务器会在特定的时间段内尝试传递邮件，然后生成进一步的状态报告。
• 数字代码： 4.4.6
  可能的原因：超过邮件的最大跳数。此错误信息也可能是由于不在同一个组织内的发送和接收服务器之间存在回路（邮件跳来跳去，直到超过跳数）造成的。
  
  故障排除：此属性是针对各台虚拟服务器配置的，您能够手动覆盖此配置（默认值为 15）。此外，请检查是否存在其他会导致服务器之间出现回路的情况。
• 数字代码： 4.4.7
  可能的原因：队列中的邮件已过期。发送服务器尝试中继或传递邮件，但是在完成该操作之前，邮件已过期。此消息也可能表明已达到远程服务器上的邮件标题限制，或在和远程服务器通信的过程中发生了其他某种协议超时现象。
  故障排除：此消息通常表明接收服务器上存在问题。请检查收件人地址是否有效，并确定是否正确地配置了接收服务器以接收邮件。对于正在收到此错误的主机，可能需要为其减少邮件标题中收件人的数目。假如重新发送邮件，邮件将再次排入队列中。假如接收服务器已启动，邮件将被传递。
• 数字代码： 5.0.0 中国.网管联盟
  首先提供于：Exchange 2000 Service Pack 1（4.3.2、5.4.0、5.4.4、5.5.0）中首次出现的任何数字代码在 Exchange 2000 Service Pack 1 之前的版本中最初都归类为 5.0.0。
  可能的原因：
  • 没有相应于给定地址空间的路由，例如，虽然配置了一个 SMTP 连接器，但是该地址并不匹配。
  • DNS 返回了一个域中不存在的授权主机。
  • 路由组没有定义连接器；从路由组中的一台服务器发送的邮件没有到达另一个路由组的路由。
  • 发生了 SMTP 协议错误。
  故障排除：进行纠正，或将一个带星号 (*) 值的、SMTP 类型的地址空间添加到一个或多个 SMTP 连接器；验证 DNS 是否正常工作；确保路由组具备连接他们的连接器。同时，假如没有安装 Exchange 2000 Service Pack 1，请应用 Service Pack 1 以便缩小问题的范围。
• 数字代码： 5.1.0
  可能的原因：基于常规分类程式的故障（错误地址故障）。目录中很难找到电子邮件地址或其他属性。一种情况是没有配置联系人条目的 targetAddress 属性。这可能是由 MDAccess 在分类程式对用户执行 homeMDB 查找的过程中，从 DSAccess 得到“object not found”（很难找到对象）错误造成的。 中国.网管联盟
  造成此错误的另一种最常见的原因是：您使用 Outlook 将电子邮件保存为文档，而他人以脱机方式打开并回复了该邮件。当 Outlook 传递邮件时，邮件属性仅保留 legacyExchangeDN，因此查找可能会失败。
  故障排除：收件人地址格式不准确，或分类程式无法正确地解析收件人。解决此错误的第一步是检查收件人地址并重新发送邮件。
• 数字代码： 5.1.1
  可能的原因：向其发送此邮件的组织中不存在该电子邮件帐户。这是由一些人员在站点之间移动所导致的各种相关问题引起的。例如，假如一位曾属于 Administrative_Group_1 的用户移动到了 Administrative_Group_2 中并回复了一封旧邮件，或没有重新创建他/她的 Outlook 配置文档，则将使用旧的管理组样式 LegDN 地址，从而导致生成 NDR。和此类似，向废弃的个人通讯簿条目发送邮件，也将导致此错误。

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