采访过他的记者每每感叹其不善言辞，难以挖出语惊四座的“妙论”。
有时甚至直率得令人“可气”，腾讯市场部的人曾经想将自己的老板包装成为兴趣爱好广泛、文学雅气的成功人士，来贴近公司QQ人群心目中的一种经典英雄形象。但当记者问及平时爱好时，他只简单回答“上网”。直到逼问其是否有其他爱好时，他还是几个字，“天文吧！”除此之外，并无二言，而对于时下，企业老板和文人雅士们最为流行的“看书”说法，他不但没有附和，而且给予了否定。“没有时间阅读，如果阅读信息也是从网上。”
外界公认在众多互联网公司中，马化腾是最为低调的一个。当不少互联网创业人士尚未成功，便迫不及待地游说媒体和公众进行自我曝光的时候，将QQ一口气带到香港证券交易所上市的马化腾，却在相当一段时间不为人所知。
当更多的成功人士愿意回首畅谈自己的艰难创业道路时，马化腾却对此类问题表现出极度的不热情。轻描淡写的几句讲完了QQ的整个故事，以至于后来媒体在报道他时认为：他和QQ基本属于一帆风顺，未遭受坎坷。但理解马化腾的人知道，这样的回答基于他的性格所致，而非事情真相。
但“少言寡语、沉稳老气”的马化腾在生意场上，却表现出一股凶猛的商业杀气。不断蚕食各个同业伙伴的领地，包括效仿联众进军棋牌网游市场；学习盛大、网易进军传统网游市场；同时以低价将Foxmail收入帐下，为自己的邮件领域发展奠定了根基；此外一手与易趣合作网络拍卖，另一只手筹备自己的拍卖网站；当几年前，三大门户还没有意识到QQ.com的威胁时，马化腾已将其建成访问量排名第四的中国网站。书生马化腾，喜欢先做再说。
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