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依据目标用户需求信息，提供相应的问题或主题指南， 让用户在你的网站找到和他同样问题的需求。 @com
简洁的服务流程 中国.站长站
让用户在接触你之前， 了解你是如何操作的， 然后如何能通过你的服务来解决他们需要的问题， 如果行业透明性高也可以包括收费信息， 项目计价等。 中.国.站.长.站
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这点其实很总重要， “我们不能说让用户一下了解这个公司的全部信息， 但至少让他们了解你曾做的非常出色 ”我们不能说让用户一下了解这个公司的全部信息， 但至少让他们了解你曾做的非常出色。 中国.站长站
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包括公司介绍， 真实图片(好的照片，可以提升亲和度)， 还有联系方式， 如果可能， 联系方式应该布置在所有页面类似位置， 这有点类似购物网站的add to cart按钮， 给用户一个最快接触的机会。 Www^^com
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给习惯通过网络来联系的用户直接提交用户需求和问题，如果条件许可， 建立用户管理系统也是必要的信息管理模式， 而且可以更多的收集用户信息， 方便提供准确咨询。 Www__com
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