甄荣辉：创业的特点是高风险高回报，创业不一定能成功，但我37岁创业时就觉得再不创业就没机会了。其实很多高级管理人员是很难出来创业的，因为对他们来说创业成本太高了，以我为例，在贝恩时出差都住五星级酒店，坐飞机都是坐头等舱，年收入能到一千多万元。我觉得创业者首先需要的是不认输的精神，我们也曾有很多挫折，我那时就告诫自己要拼下去，因为事情都是熬出来的。其次，必须要有心理上的准备，创业需要面对很多细节，包括工商登记、建销售渠道等等，你还想像在大公司时那样只做一些战略性工作就不行了。像去年我们做校园招聘手册时，自己感觉信心十足，但跟客户一谈，开始人家都不太接受，我们当时给自己定了两个月的销售时间，可到一个月的时候，才总共有不到10家客户，这就意味着计划要泡汤，没办法连我都亲自上阵去跟客 户谈，那时真是咬牙啊，结果距最后期限不到10天的时候，一下子上来一百多家客户。
卢健峰：在外企时虽然也有挑战，但与创业比起来还是很不同的，还算是舒服的。创业者应该是那些想去迎接挑战、而且心态能够改变的人，因为创业时你跟家人在一起的时间会少，客户的压力会很大，在大公司时都是别人听你的，但现在你是为别人服务，你要听别人的。另外想做官的人也不适合创业，因为自己创业的企业不会一下子就变成大企业，要经历一个长期的过程。
■回顾创业中的得与失，你有哪些心得？
王辉耀：一定要做你熟悉的业务，一定要有一批核心人才，关键岗位管理人员的稳定是至关重要的，要有市场的意识，做事情必须主动，要主动地想办法、找项目。像我刚开始创业时也是很艰辛的，开始由于定位不清也白扔了很多钱，也上过当受过骗。当初办公时我租的是友谊宾馆，那时白天在那里办公，晚上就睡在那里；办公室当时也只有一部分机电话，设个传真机还要跑邮电部办入网证，当时进一台电脑海关就不知跑了多少次。由于时差的缘故，晚上睡觉时国外的传真却不断地发来，真是连觉都睡不好。此外新创的公司一点业绩都没有，所以你要千方百计地去给公司打造一张好的“履历表”。
甄荣辉：团队很重要，创业分成三个阶段：首先是产品让客户接受的阶段，这个阶段风险很高；二是发展阶段；三是规范阶段，不同阶段对团队的要求是不同的。你刚创业的时候还没有品牌，要靠人把事情做好，创业者的凝聚力就变得很重要，要把好的人招进来，并留住他们，这要求创业者要有个人魅力。我现在的高级管理者中有5人是我过去的同事，这些人之所以能来，是觉得合作没问题。
卢健峰：一定要有好的合作伙伴，大家的目标要一致，要同心协力，像我们三个合作伙伴之间都没有考虑个人利益的问题，只是想如何把公司做得更大，把更好的产品奉献给客户。
■你如何选择创业的时机？
王辉耀：28岁到38岁左右是创业的黄金时期，年龄再小缺乏经验，年龄再大又有人到中年的感觉。加入WTO之后创业的机会会越来越多，过去第一、二产业比重过大，但最能吸纳劳动力的第三产业现在还比较落后，像金融、保险、家政、教育等行业都刚刚起步，西方第三产业所占比例已达到70%，而我国才达到30%左右，这就需要大量的人出来创业。
甄荣辉：创业的时机当然很重要了，像1999年的时候美国网络业发展成熟到都出现了做狗粮的网站，但在国内人才网站还有一定的发展空间。而且随着中国经济的快速发展以及经济的转型，为创业提供了更多的机会。这里一半是运气，一半是努力，像我们公司第一轮融资时正赶上互联网的高潮期，当时纳斯达克指数都到了4800点。但努力同样重要，像我现在每周要工作80个小时，周末当然是没有了，脑子中要不断思考公司方向、创业模式等问题，连吃饭时都是这样，那种压力比打工时大多了。现在很多外企的高层管理者纷纷出来创业就是因为中国的机会太多了，这是通过对转变成本的比较得出的，比如美国的CEO一年挣100万美金，就意味着美国的机会成本更高，而且人家的市场成熟度也比我们高。中国的CEO目前没有拿那么高的工资，平均薪酬水平也就在100万元人民币 左右，所有国内CEO的机会成本低，但机会却很多。另外宏观市场环境对创业的时机有很大的影响，像2001年受世界网络经济退潮的影响，中国网络业烧钱的情况不存在了，融资渠道也没了。本以为到了9月会好一些，没想到又遇到“9 11”事件，这时的经济环境可谓是很差的。但反过来看，任何企业都必定会经历经济的增长和衰退，而企业的竞争力就体现在遇到衰退时谁不会被淘汰出局。
卢健峰：这个时机包括两方面的内容，一是创业者自己的心态和积累的程度是否已经准备好了；二是市场的情况，三四年前，培训业刚刚兴起，正是创办这类公司的大好时机，现在对于咨询公司来说是个创业的好时候。
■你认为打工者与创业者的主要不同之处在哪儿？
甄荣辉：打工时的压力是有限的，到了五点下班时你就可以走，但创业的压力要更大，你要总在思考，还有很多具体的事情你要管，见客户也得去，还要跟政府部门打交道。当然，满足感、对员工的影响力也很不同了。
卢健峰：自己创业有好想法就可以去实施，没有任何的约束，但在大公司中要遵循公司的目标，个别时候可能还要做违心的事。自己创业时心态上是自由的，当有大的成果时，那种兴奋会更强烈，同时自我满足感也会更大，总之是既自由又辛苦。
■创业者的学历层次、知识水平与创业成败之间有没有关系？
王辉耀：没有必然的联系，对于创业者来说，知识往往是一方面，胆识则更重要，很多没有学历的民营企业家创业成功就是因为他们来去无牵挂，计较得失时比有学历的人要少。总之对创业者来说，经验、学历、胆识都缺一不可。
卢健峰：没有太大的关系，工作经验的积累很重要，学历只是打了个基础。需要切记的是：创业不一定都能成功，可能会有失败，出来创业就意味着没有了饭碗，不能再呼风唤雨，我曾经劝我以前的一些同事不要出来创业，因为他们的心态还没转变过来，不是说你有经验就可以出来创业了，因为开公司是一个新的经验。
卢健峰：外语学院毕业后被分配到广东省外办工作了5年，1981年到北京进入
惠普公司工作，从维修支持部主管做起，1986年做培训经理，后任美国电话电报公司人力资源部副总监，NCR公司人力资源部总监，NCR大中华区培训与发展总监。此后去美国最大的培训公司智越公司负责培养教师的项目，2000年与志同道合者一同创业组建LCL商务咨询公司。
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