王嘉廉经常敏感地体察别人的内心，也会适时地称赞公司的女员工漂亮。“人们不希望每天为打卡上下班，而且工作那么多小时。那会使人心不在焉，而且会产生厌恶感。所以，我要让他们参与决策，问他们问题，让人在工作中得到乐趣。”
他以充满人情味的方式关怀属下，并产生了意想不到的神奇作用。“我不能做一名暴君，只顾发号施令，否则再好的人才也不会留下来。在我的公司，每个职位的人都会常常互换不同的职务，这等于给他们提供了机会，接受挑战和成长。”公司所有员工都直呼王嘉廉的英文名Charles。
一位王嘉廉的下属告诉记者，Charles对员工一直非常率直坦诚。如果你把事情搞砸了，他会轻轻地说：“好吧，告诉我你现在怎么办？下一次相同的问题不要再发生了。从这一次经验中又学到了什么教训？”如果你做对了，他会兴奋地告诉你：“小伙子，你做得好，你做得真好，我简直不敢相信你做到了。我真的原本以为你做不到呢，但你却做得这么好！”
乐善好施王嘉廉
“我希望不再有更多的孩子遭受痛苦。”
王嘉廉脑子里有东方人强烈的回报意识。他对所有影响过自己的人和事，怀有深深的感情。
在所有正式与非正式的演讲中，王嘉廉都无一例外地会讲到一点，就是科学技术归根结底是为了改变普通人的生活。比如通过计算机软件来识别某些东西，来跟踪人的成长历程。王嘉廉还必会谈到孩子，他希望提供机会，让世界上所有的孩子都笑靥如花。这注定了拥有巨额财富的王嘉廉不停地以所创造的财富回馈社会。
“微笑列车”就是王嘉廉所做的慈善事业之一。救助的是患有唇腭裂（兔唇）的儿童。
当王嘉廉看到全世界许多儿童因患有此病，而终身不能微笑时，他的心灵难以忍受：“难道他们的生命中就不能充满欢乐与阳光吗？我能为他们做些什么吗？”于是王嘉廉用自己的钱资助了一个特别项目——微笑列车。为患有兔唇的儿童免费进行手术治疗。为此他已投资2000万美元。
慈善事业给王嘉廉带来了很大的快乐。他总是津津乐道地告诉别人，又有一个孩子有了第二次微笑的机会，这是多么令人愉悦的事情啊。“微笑列车”的启动，传递与产生更多的爱。CA公司的员工也积极为此事业捐款。王嘉廉还启动了CA的慈善捐款搭配计划。按照这个计划，CA员工每捐一笔款，公司都拿出双倍的钱追加到捐款中。
王嘉廉做慈善事业同样极端负责任。他告诉记者，我们这个项目并不是说从美国找几个志愿者到中国来，在中国找几个孩子对他们实施一下手术，做做样子就走人。我们要做的是真正能帮助那些孩子们的事，包括我们对中国本地的医生进行培训。因为对于兔唇，治疗之后还需要对孩子的成长进行跟踪、观察、治疗。孩子们还需要重新学习咀嚼，吃东西什么的。
王嘉廉对CA的技术能够应用到这项事业中颇具自豪感。“做这样的手术和剪头发不一样，我们不允许失败。那会毁了孩子的梦。”因此，CA与美国麻省理工学院合作开发了一套这方面的软件系统，可以使用虚拟现实技术实现培训医生的目的。
值得一提的是，王嘉廉的“微笑列车”得到中美两国政府的高度支持与赞誉。现在，王嘉廉的“微笑列车”已经惠及全球37个国家。仅在中国，一年之内就有1.4万多名儿童再次微笑了。1999年“微笑列车”驶入中国，已经为青海、甘肃、广西、湖北等很多地方的孩子实施免费手术，给他们带来生命中最灿烂的微笑。
与“微笑列车”同时进行的，还有王嘉廉主持下的寻找失踪儿童工程。也是用CA的技术，这种技术可以从丢失孩子的照片中计算现在的长相。辨认率已经从66%增加到了93%，已为全球4.7万多名儿童找到了回家的路。
王嘉廉充满爱意地说：“每个患病的孩子都应该有机会重新书写历史，每个人所过的生活都应该是精彩的。天生健全与不健全的人都一样。我希望再过10年，中国不会有患有兔唇的孩子被抛弃。”
中西合璧王嘉廉
“作为移民子弟，你必须学会妥协，争取别人的信任。”
王嘉廉和许多亚裔一样，身处一个陌生国度的文化里，走过相同的路。他选修数学、物理，毕业后找到设计师的工作。他认为亚裔在西方的不幸，就在于只强调自己在技术上的专长，不是工程师就是化学家，一谈到行政管理、市场行销，公司总裁似乎就不适合了，没有信心了。实际上呢？王嘉廉用自己的经历证明这个区域亚裔是可以掌控的。
中国家庭的结构与父母的重要性，对王嘉廉的思维方式产生了很大影响，因而在管理企业的过程中，他表现出深厚的东方风格。“我将CA的人当成一个大家庭的成员。你照顾你公司的人，就是为自己的家人尽力。在家庭中，小孩子做愚蠢的事，你会原谅他们，然后鼓励他们前进。”
他内心有深深的东方人情结：“作为移民子弟，你曾亲眼看到自己的父母辛辛苦苦在异邦奋斗，一切的一切都在重新开始。走到社会上，你必须要在各方面学会妥协，争取别人的信任。”
已经57岁的王嘉廉，性格中又极富西方文化中的一派天真。生活中得意之时，他会哈哈大笑，毫不掩饰自己的情绪。“我自小就有些疯狂。我想我和一般人不同的是，我比别人能更快看清真相。别人看不见的问题，别人想不到的解决方式，我早一步看到、想到，而且知道如何去简化问题。”
2001年8月份，CA公司出现了争夺董事长职位的风波。获胜后，他也承认“我真是太高兴啦！头一天晚上，我真是彻夜难眠呢！”
能够在自我感觉良好的西方世界中叱咤风云，王嘉廉倘若不具非常的个人魅力，很难成为现实。而这种魅力，也与他身为东方人不无关系。CA惠普战略工商联盟工商小组约翰·品寇姆说：“Charles确实是这样的人。我每次有机会和他谈话，总能从他身上得到启发。他言必行，行必果。只要他同意的事，一定能执行到底。”
在家庭观念上，王嘉廉也极“东方”。他不喜欢别人把他当成名人看待，而喜欢极为低调的生活。赴泰国时，别人都去游玩，他则像许多离家在外的男人一样，满街去为自己的孩子、太太采购。在他有特别重要的事情时，他会第一个打电话告诉他的母亲。他也会像个最普通的上海男人一样，经常做上一大桌子菜，心满意足地看着家人将自己的“成果”一扫而光。
由于王嘉廉曾有过全球收入第一的CEO称号，很多人都对王嘉廉的收入感兴趣。王嘉廉认为这纯属私人问题：“我1998年拿到的那个薪资数字，是一个5年计划。分5年拿，而且在随后的7年股票不能买卖。这也是76％的股东赞成的情况下做出的决定。”
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