1、迁移之前,先从Office下手
在考虑用Linux作为桌面操作系统之前,应当先在最终用户的桌面上安装OpenOffice应用程式套件,让用户领略开源软件是什么样的。因为Office工具是大多数企业员工最经常使用的应用程式,所以用户熟悉新的Office平台比熟悉新的桌面环境来得重要。
Chris Tyler是多伦多塞内加大学的电脑学教授,也是《Fedora Linux: Red Hat的社区发行版完全指南》一书的作者。他说:“说到挑选迁移到Linux桌面的用户群,Office用户是最容易取得成功的对象。”
微软Office的用户对熟悉OpenOffice版本的Word、Excel和PowerPoint应该不会有多大问题。考虑到微软Office最近经过了重新设计,从旧版本的Office改用OpenOffice学起来恐怕比改用新版本Vista的Office来得省力。
2、找出并征求高级用户的意见
IBM公司全球Linux桌面战略部门的高级项目经理Greg Kelleher说,企业中使用微软Office或基于Windows的其他应用程式的高级用户是个颇有影响力的群体,他们有时关系到Linux迁移项目的成败。
Kelleher最近在出席有关桌面Linux的会议时说:“高级用户对整个企业具备这种影响力,这确实让人震惊。”譬如说,企业财务部门里面的某个高级用户可能会建立一个特别的电子表格,使用定制的宏和表。这个电子表格在企业里面广泛使用,成为开支报告模板。
这位高级用户可能并未因此而得到任何表扬,IT或应用程式人员可能甚至不知道这一点。但要是这个人的电子表格突然无法正常使用,企业的日常工作确实会受到影响。
找出编定制制代码的高级用户有助于避免这样的重大错误。假如让高级用户参和迁移过程的早期阶段,他们也可能成为Linux桌面迁移计划的重要支持者。这群用户有时候为部门充当“本地”技术支持或PC支持专家,为用户提供的PC和应用程式支持往往不少于IT部门。
3、调查用户的应用程式,找出其中特别适合改用开源的
Jonathan Parshall是集成Linux/Windows桌面软件的CodeWeavers公司的首席运营官,他说,假如用户使用的许多应用程式没有相应的开源版本,或需要庞大的代码移植工作才能迁移到Linux环境,那么恐怕不值得更换桌面。他说:“看一下有没有一两种应用程式特别适合改用开源的情况。”
假如范围缩小到一两种应用程式,不妨试用像WINE项目这样的工具。WINE能够提供Windows DLL模拟功能,让Windows应用程式能够在Linux机器上运行。
Parshall说:“要是有人想迁移一千个只有几个基本应用程式的桌面,那么这能做到。要是有人想迁移几十台机器,但上面装有几十个离不开Windows的应用程式,那么不妨考虑继续使用Windows。”
4、从后端系统做起,为桌面Linux的成功做好准备
当然,部署Linux桌面对主要基于微软活动目录或服务器大部分基于Windows的企业来说颇具难度。
教授兼作家Tyler说:“即使只有一个基于Windows的文档服务器,该服务器也要确保Linux客户机上的一切能够顺畅运行。假如构建了基于轻型目录访问协议(LDAP)的目录结构,就很适合于Linux/Windows混合环境。”基于活动目录的网络会有更多的工作要做。
科罗拉多州斯廷博特斯普林斯市的IT管理员Vince O'Connor现在就采取了一种后门方法来促使用户改用Linux桌面。第一步就是安装PostPath电子邮件和协作服务器。PostPath是基于 Linux的电子邮件服务器,他能够模拟微软Exchange服务器,让微软Outlook客户程式能够使用电子邮件、日历和群组等功能。Samba这个开源文档和打印服务器软件包是许多IT部门喜欢的常备工具,他支持和Windows PC共享文档、使用打印机的混合环境。O'Connor事先料到会有更多的Linux机器投入使用,早就部署了混合环境。
5、考虑细节问题
Tyler 说:“一个很重要的方面就是部署同样或类似的字体。Linux上标准OpenOffice的字体集很类似微软的Office字体集。”但是要实现真正的兼容,用户还要有微软Web字体――几年前微软还提供这些字体。虽然此后微软停止发布这些字体,但发布许可证还是允许他们能够继续发布、使用。 Tyler说: “这包括像Arial和MS Comic Sans这些字体。”有许多网站也提供这些字体。
IBM的 Kelleher说,在进行较庞大的桌面迁移之前,开始先让用户迁移到和Linux、Windows及其他平台兼容的文档格式是应当采取的另一个步骤。他说: “这个策略的一方面不但仅是迁移最终用户和应用程式的策略。更进入一步,就是要考虑到文档保真度和文档格式。”
Linux桌面及和Windows兼容或近乎兼容的应用程式在实验室环境下也许能够顺畅运行、拥有成本较低,但假如是一家大企业,问题也许就没这么简单了。
6、不要制订计划表
O'Connor 说: “我们的目的就是着手把桌面Linux推向用户,但这不是狂热的举动。我们的IT部门对全部采用开源软件想得很明白,因为面临一些很实际的限制条件,有待我们去克服。”O'Connor没有订购预装Linux的200个工作站,而是为一批精心选择的办公室行政人员部署了数量很有限的Linux桌面。 O'Connor说,他和他的员工避免竭力推广一种操作系统,而贬低另一种操作系统,而是让小批最终用户自己去体会区别、提出问题。
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