来说,长城丢失了,于是品牌价值急速下滑。
不管IBM是否承认,在我看来,IBM的品牌载体就是PC.他是维系IBM整个产业链条体系的品牌之绳。
尽管PC现在是赔本交易,尽管IBM卖服务器、数据库、中间件连同卖IT在IBM赚钱最多的金融、电信行业里,假如IBM不卖自身品牌PC了,那些银行、电信的普通工作人员能相信为他们提供IT服务的公司是IBM么?尽管他们的服务器、中间件和数据库可能是IBM提供的,但是,随着工作台上安置的其他品牌PC越来越多,他们必将悄悄丧失对IBM服务的依赖感。
其实,"品牌载体"功能不但仅适用于老客户,其实也对吸引新用户有效。在我看来,一个潜在的消费者在选择购买服务时,必然会选择自身所熟悉的品牌。一个公司的整体服务水平假如是一致的,那么,任何一个产品的服务体验都能直接影响该公司的其他类产品的销售。一个产品影响了一个人,然后这个人再去从这个
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