目标 找到能够向任何的Web用户或请求提供服务水平协议确保的正确的Web服务器系统体系结构。包括三个方面:通过增加内存和CPU来扩大单个Web服务器的处理能力；在局域范围内通过复制服务器内容建立Web服务器集群来增强本地处理能力；在地理上广域分布的范围内，通过复制服务器集群来扩大全局处理能力。
实际上，上述两个方面也是当前Web QoS控制技术研究的两个主要切入点。具体地讲，当前Web QoS技术的研究方向主要有：
● Web服务器应用软件的QoS支持技术；
● 操作系统的Web QoS支持技术；
● 中间件的Web QoS支持技术；
● Web服务器集群系统中的QoS支持技术；
● Web QoS控制策略和算法的性能分析和评价技术。
现在，国际上Web QoS控制技术的研究已越来越多地受到网络研究者和著名公司的重视。许多著名的国际会议，如International Workshop on Quality of Service（IWQoS）、International World Wide Web Conference等，都已开始将Web QoS列为一个重要的会议议题。HP公司已推出了在Web服务器中支持QoS控制机制的名为“WebQoS”的服务质量软件，同时还和Cisco公司结成战略同盟，联手推出面向Web服务器集群系统的Web QoS总体解决方案。IBM公司也推出了支持Web QoS控制机制的名为“WebSphere”的软件平台。此外，许多生产第七层交换机的公司也不断推出能够在服务器集群环境中支持基于QoS的负载均衡的硬件产品。但是，现在国内还很少见到关于Web QoS的研究论文，这方面的产品和专利技术也基本上属于空白。因此，紧密跟踪国际上QoS领域的技术前沿，积极开展Web QoS技术方面的研究和研发，是摆在我国科研工作者和企业面前的一项紧要任务。
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