2) 准确定位:WEBPRO.com.cn在搜集访问者信息时,将用户定位在WEBMASTER,用户在加入WEBPRO邮件列表后可以获得最新网址通知,而他们在看网址通知的同时也看到了邮件发送者WEBPRO。XIANZAI.com(现在)的对象是在北京地区居住或旅行的外籍人士,他们的电子邮件集中了各航空公司在各个时段推出的折扣政策、税务咨询和MBA培训等所有对外国人居住、学习和工作有用的信息。
3) 发送周期:如果你是家猎头公司,你的邮件受众范围就很广了,因为每个人都可能换工作。这就是为什么CAREER-POST.com(白领招聘)和BJOL.com(北京职业在线)会在各网站搜集EMAIL地址的原因,因为没有废话,所以大家容易原谅并且接受这样的邮件。
4) 管理技巧:常常碰到这样的尴尬事,自己的邮件地址和100多人并列在一封邮件中,每个人的地址都明明白白。你在发送邮件时千万要注意这个问题,找到免费的邮件列表(MAILING LIST)提供商(参见43页的《建立自己的MAILING LIST》一文),创建一个邮件列表,把你搜集到的地址通通放进去,直接向这个地址发送就可以了。或者使用EUDORA这样的优秀EMAIL软件,使用EUDORA的Nicknames工具,你只要建立一个别名就可以包含所有的Email地址,然后用Bcc(秘密抄送)的方式发出就可以了。建议最好每个邮件列表以100个邮件地址为限。
5) HTML格式:比如阿里巴巴网站发送的供求信息邮件是超文本格式,即使其内容与接收者关系不大,也不会被被当作垃圾信件马上删掉,人们至少会留意一下发送者的地址。所以说邮件格式也很重要。
6) 个性化服务:美国很多在线交易网站会记录客户电子邮件信息,他们会用电子邮件进行客户跟踪。他们的电子邮件可能是生日问候或“一周后你女儿就满3周岁了,4个月前购买的鞋恐怕已经不合脚了,我们的在线商店新到几款童鞋……”
7) 使用签名文件:据说签名文件是Internet上的广告牌,在签名文件里,你要列入的信息有:姓名、职位、公司名、网址、电子邮件地址、电话号码,这使潜在客户容易对你的网址产生信赖感并引导他们浏览你的网站。
2.成功案例:
索易邮件:http://www.soim.com
说索易邮件已经遍布全球并不夸张,这个几乎囊括所有热点话题的邮件列表在去年迅速走红。
Yoyodyne:http://www.yoyobiz.com
它是YAHOO想收购的一个网站。此站点以目标电子邮件宣传为主,采取一对一的客户跟踪、分析、沟通策略,客户多是《幸福》杂志的宠儿。它是当今利用目标电子邮件最成功的一家商业网站。
三. 讨论组BBS宣传技巧
BBS上宣传最成功的案例可能是去年的恒生电脑事件,我们不问孰是孰非,却了解了BBS的杀伤力。
讨论组是指参与讨论的人们之间通过email进行在线交流。管理者有权力保留和删除任何内容。参与者可以用不同的身份参与讨论,以达到人们对你的话题感兴趣以至受到影响。如果每天给所有参与讨论的人们发送一份讨论话题的摘要,还会吸引更多的人参与你的讨论。当你拥有了一定的客户群或潜在客户群,就可以在他们间建立一个讨论组。
1.讨论组使用技巧:
选择讨论组:先将你的网站归类,如果是关于医学的,就去找健康讨论组;如果是关于旅游的,就去找旅游讨论组。在找到相应的主题后,可以看看大家讨论的热点是什么。
进入虚拟角色:你在进入讨论组时,应尽量避免广告宣传之嫌。可以使用一个虚拟身份参与讨论,然后以另外一个虚拟身份提供咨询或解答。这样的问答方式可能会引起热烈的反响。
建立信任: 在讨论问题时尽量务实,不要虚夸,这样容易使人对你的网站产生信任感。
2.成功案例:
四通立方论坛:http://www.sina.com.cn
四通立方BBS经营得十分成功,由最初的软件下载论坛到游戏论坛、体育论坛等众多论坛内容,成为靠BBS崛起的97年度黑马,也成为新浪网的前身和起家之本。
四. 网站合作技巧
我们将众多的独立商业网站比作星星,你愿意做天边的一颗孤星,还是在星群中耀眼夺目,这就是与其他网站合作的意义。现在流行的友情链接是最简单的一种合作方式,有什么更好一些的合作技巧吗?
1. 栏目内容合作:创造一些很多网站都需要的有价值的内容,主动与可能会感兴趣的网站联系。当有些站点访问量很高时,你可能会产生某些畏惧心理,事实上这些站点也在不断吸收一些好的内容来补充自己的站点,如果从你的站点能拿到好素材,他们不会介意链接你的网址。
2. 品牌站点借力www.CHINAMARKET.com.cn是经贸部下属的大型商业网站,这个网站按产品分类,汇集了大量国内网址。与这种品牌站点协商互联的最好办法是准备一个成功故事。上海的富大胶带站点在1998年锲而不舍地请求与各大网站互联,最后功夫不负有心人,成为CHINAMARKET中的成功案例。
3. 多类型公司互联:与主题有相似之处而又非竞争对手的网站建立联盟。比如我们尝试进行旅游行业客户联盟,对象就可以是海南天域酒店、新加坡航空公司、云南探险旅游、天下第一城、北京香山滑雪场、国旅海外等等。站点联盟中的相互链接比宣传个别站点的效果更好。
五. 网络广告技巧
网络广告最常见的表现方式是图形广告,如各门户站点主页上部的横幅广告。
使用注意事项:
1) 媒体选择:选择访问率高的ICP当然是最明智的选择,但是也要看你的广告受众是不是与ICP的受众完全吻合。地处京、冀的天下第一城在春节期间投放庙会广告宣传,因为游客定位在北京周边地区,又以娱乐为主,因此在选择范围内的5家ICP中(搜狐、国中网、搜索客、新浪、网易),最终根据访问者定位选择了新浪和搜索客进行广告投放。一周内10几万次的广告播映,点击率为1.5%。从客户的反映看,广告投入得到了相当的回报。
2) 购买方式:国内通用的广告收费模式是按照广告播映次数收取人民币120.00/CPM到320.00/CPM(Cost per one thousand impressions)不等的单位费用。另外搜狐主页的文字广告位是按月收费,最少购买量为3个月/次。
3) CPM——Cost per one thousand impressions:以广告图形(Demographic)被LOAD(播映)1000次为基准的网络广告收费模式,如广告主购买20个CPM,意味着所投放的广告可以被播映20,000次。国内ICP偏爱这种计费模式。
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