伯克维茨称，雅虎主页Yahoo.com从美国太平洋时间周五上午5:50开始出现故障，上午7:15左右已恢复正常；在此期间，雅虎主页的正常使用率已降至60%，即每10个雅虎主页访问者中，有4人无法正常访问。英国网络安全公司NetCraft表示，也注意到了雅虎主页无法正常访问现象。
NetCraft称，其伦敦监测站曾数小时内无法访问雅虎主页，设在美国国内的多个监测站虽然能访问但速度缓慢；此外，雅虎搜索发生故障时间比雅虎主页和其他服务更长一些。不少网民在博客中称，周五早上曾无法正常访问雅虎多项服务，其中包括雅虎通、雅虎邮箱、雅虎新闻及图片共享服务Flickr等。
对于上述言论，雅虎还没有发表评论。市场研究公司Sterling Market Intelligence分析师格雷格·斯特林(Greg Sterling)表示，各大网络公司都不希望出现访问故障，否则会导致用户和广告客户不满。伯克维茨则表示，与平时相比，雅虎周五访问故障造成的影响相对较小，原因是时逢美国独立纪念日假期，不少美国用户当天没有使用电脑。
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