云主机主要面向中小企业用户与高端个人用户（如个人站长）提供基于互联网的基础设施服务，这一用户群体庞大，且对互联网主机应用的需求日益增加。该用户群体具备如下特征： 　　业务以主机租用与虚拟专用服务器为主，部分采用托管服务，但规模通常不大； 　　注重短期投资回报率，对产品的性价比要求较高； 　　个性化需求强，倾向于全价值链、傻瓜型产品 。 　　用户在采用传统的主机服务时，由于成本、运营商选择等诸多因素，不得不面对各种棘手的问题，而弹性计算服务的推出，则有效的解决了这一问题。请参见下表：

传统主机业务		云主机租用服务
投入成本	高额的综合信息化成本投入	按需付费，有效降低综合成本
产品性能	难以确保获得持续可控的产品性能	硬件资源的隔离＋独享带宽
管理能力	日趋复杂的业务管理难度	集中化的远程管理平台＋多级业务备份
扩展能力	服务环境缺乏灵活的业务弹性	快速的业务部署与配置、规模的弹性扩展能力

1. 什么是云主机？

　　云主机是云计算服务体系中的一项主机产品，该产品有效的解决了传统物理租机与VPS服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。在实际应用中的云主机具有三个方面的弹性能力：

主机服务配置与业务规模可根据用户的需要进行配置，并可灵活的进行调整。 用户申请的主机服务可以实现快速供应和部署(实时在线开通)，实现了集群内弹性可伸缩 计费方式灵活，用户无需支付押金，且有多种支付方式供用户选择。

2. 云计算平台适合什么样的用户？

注重主机服务性价比的用户； 需要快速实现分布式部署的用户； 对业务的弹性扩展能力有需求的用户； 有系统高可用性和快速恢复需求的用户； 希望轻松管理系统的用户。 支持电子商务、论坛、SNS、企业网站、OA系统等互联网应用；禁止私服、色情、外挂等非法应用，一经发现，立即关闭并不退款！

3. 与VPS相比，云主机的主要优势是什么？

云主机为若干服务器集群架构，避免单点故障。同时云主机的CPU和磁盘性能是VPS的数倍，更加适合于访问量大、占资源多的网站。 云主机比VPS更快、更稳定、更强大。查看详细区别对比...

4. 与租用物理主机相比，云主机的主要优势是什么？

服务价格低于传统的物理主机租用。 具有快速供应和部署能力，用户在提交云主机租用申请后可实时开通，立即获得服务。 业务支持平滑扩展，当用户业务规模扩张时，可快速实现业务扩容。 云主机能在线升级内存、磁盘大小，更换机房，更换操作系统， 内置冗余的共享存储和智能备份，物理服务器失败可在几分钟内自动恢复； 而大多数物理主机租用是单硬盘，无备份，数据容易丢失。 更方便的系统维护功能，重装系统最快只需要3～5分钟即可完成。 查看详细区别对比...

5. 用户能否申请多个IP？

　　 云主机服务根据用户选择不同的线路会配备1个独立IP地址（采用共享IP的机房除外）。不能单独再增加IP。

6. 云主机租用产品送产权吗？

　　 不送产权。云主机是基于云计算平台的主机产品，用户实际付费使用的是云计算平台的计算、存储能力以及优质的网络带宽。用户只需要为实际使用的资源付费，这也是用户选用云主机可以显著降低成本的一个主要因素。

7. 用户可以选择安装操作系统么？

　　 可以。云主机在产品使用形态上与传统的物理主机并没有明显的差别，用户可以根据自己的需求灵活选择或变更的操作系统。

8. 如果想购买开通，需要多长时间？想要扩展需要多长时间？

　　一般约10分钟左右开通，扩展可以在5分钟以内完成。　　

9. 租用需要交押金吗？

　　与传统物理主机租用不同，云主机服务用户不需要支付押金即可享受服务。

10. 星云主机和腾云主机有什么区别？

　　腾云主机为我司第一代云主机产品，性价比不是太高，目前仅保留美国、香港等几个不常用的机房供对机房线路有特殊需求的客户选择; 星云主机为我司最新的云主机产品，它比第一代产品更强大、资源更丰富、价格更便宜。

11. 备份盘能否用来存放我的文件？

　　备份磁盘用于系统智能备份服务，主要用于灾难恢复情况下使用。您能使用到的磁盘为SAS磁盘，SATA磁盘平时是不能用来放文件的。但你随时可以在管理中心挂载备份磁盘，用于恢复备份文件或做为临时解压文件存放之用。

12. 每个云主机能备案多少个网站？

每个云主机免费提供10个网站的备案，每个网站不超过15个域名。超过10个网站的，每增加一个网站的备案，收费30元。 白名单系统允许每台主机提交60个域名（支持泛域名），增加：20元/个。

13. 云主机允许的带宽是多少？可以增加带宽吗?价格是多少?

西部数码云主机为1000M共享带宽，各机房对带宽的峰值定义各有不同，详见产品介绍。
各机房增加带宽价格:
 中国电信机房 100元/M/月   3M起卖
 香港机房 700元/M/月   1M起卖
 西部数码双线机房 150元/M/月   3M起卖
 北京BGP双线机房 200元/M/月   2M起卖
 港台机房 280元/M/月   2M起卖
 郑州多线机房 180元/M/月   2M起卖