发展：客户需求引发产业春天
2004年，中国互联网基础服务行业出现了持续的飞速发展趋势。由于整个互联网市场需求的增加，特别是企业虚拟主机信息化建设脚步的加速，使得国内虚拟主机与域名注册业务量急剧增加。据CNNIC第十四次互联网调查，截止在2004年6月30日，中国有2000多万家企业上网，WWW 网站数量为62.7万，国内虚拟主机市场已经连续3年保持30%以上的平均增长速度。有专家预测2005年国内虚拟主机市场份额将达到5亿元。而CN域名启用1年多以来，注册量也取得了持续增长，据CNNIC发布的数据显示，截止到2004年8月30日，中国国家顶级域名.CN已经突破虚拟主机40万，中国已经成为全球增长最快的国家和地区虚拟主机顶级域名之一。从整体发展趋势以及国内千万级的企业数量和十万级的WWW站点数来看，互联网基础服务市场有着让人垂涎的巨大发展空间。
从某种程度来说，正是客户需求的不断发展和服务商的积极配合，带来了2004年中国互联网基础服务行业的春天。
变革：产业变局带来行业洗牌
在整个中国互联网基础服务行业飞速发展的同时，竞争也随之变得更加的激烈。而这种行业竞争加剧也导致2004年行业的重新洗牌。
具体而言，一方面，由于企业需求的提高，对于服务商技术的要求也随之提高，向高端应用技术延伸成为行业竞争得以中趋势。以虚拟主机业务为例，相对国内主机市场的发展初期，当前客户的要求已明显提高，高稳定、高安全、大容量、快速度已成为虚拟主机用户的基本需求。如果说在1999年，虚拟主机服务器宕机半小时都没用户反馈。那么现在，虚拟主机服务器只要有5分钟不稳定，服务电话就会被用户打爆。另外，以往传统的虚拟主机操作大都是建立在ＡＳＰ、ＰＨＰ及ＰＥＲＬ这些传统脚本语言基础上，在管理和安全上存在着很多不足，无法胜任企业级的ＷＥＢ应用，而在欧美企业建站早已风行ＪＡＶＡ和ＡＳＰ．ＮＥＴ这样的编译型语言了，这种状况自然引起了日益增多的高层次网络应用群体的不满。这也使得具有这方面先进技术的国外服务商一进入中国就具有天然的优势，对国内服务商造成极大的冲击。
另一方面，用户消费的理性化也使得服务商之间的品质化竞争加剧。据ＣＮＮＩＣ的调查数据显示，当前在国内托管的网站中，30％以上的企业都在网站上开展了客户服务以及直接进行产品销售工作。成熟的用户在关注价格差异的同时更会看重虚拟主机的服务品质。很多用户希望在维持虚拟主机价格不变的基础上，其质量要求越来越高，这就提高了虚拟主机服务商的经营成本。因此需要对服务器的档次与数量、软件平台、备份数据库甚至机房摄像监控装置等加大更新和投入的力度，但实力有限的中小型服务商对此根本无法承受。自2001年以来，已有多家服务商由于经营成本高昂、业绩不佳而停业、转型、抛售甚至分家了。
从上述分析可以看出，尽管一年来国内互联网基虚拟主机础服务行业发展很快，但我们的服务商过得并不轻松。一边要不断加强虚拟主机自身技术和服务品质的提高，满足国内用户日渐提高的品味，另一边还要应对具有技术、经验等诸多优势的国际服务商的进攻。而这种行业变局导致的行业洗牌虚拟主机不仅让一些实力不济的服务商被市场所淘汰，也使得那些依然还生存的服务商不得不调整自己的发展战略，加强技术和服务的建设力度。
回眸2004，中国互联网基础服务行业已经逐步走上良性发展的轨道，未来的市场规模也会进一步扩大。而在这个过程中，更加激烈的竞争是无可避免的，虚拟主机那些不正规的服务商必然会被清理出局，只有那些具有更为规范服务体系，具有能够满足客户需求、避免客户损失技术的服务商才能最终赢得用虚拟主机户的信赖，成为最后的赢家！
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