1 前言
近些年来，随着网络技术不断的发展和国民经济基础的不断提高，人们迫切需要提高社区服务管理质量；另一方面，随着生活水平的提高和现代化生活节奏的加快，居民越来越希望管理公司能够提供全方位、多层次的服务。有线电视网络有着很高的入户率，在有线电视网络上，进行综合业务的开发，不仅给有线电视运营商带来新的业务增长点，而且给广大的居民提供了进一步了解世界，改善生活条件手段。在国内，由于经济、文化基础等原因，综合业务的推广特别是在高端产品领域并未在市场得到广泛地应用。即使在国外有线电视综合业务网未能 普及开展。 其主要的原因在于市场的接受能力。综合业务的实施能否成功的关 键，取决于能否向用户提供价廉物美的产品。另一方面，为保证今后网络进一步发展的余地。在网络建设规划中，还要考虑到未来网络的发展趋向。
2 有线电视网的业务模型
结合现在和未来有线电视网上的综合业务和网络的基础， 广播电视综合信息网是基于同轴或光纤网络基础，在模拟广播、数字广播；窄带数据传输、宽带数据传输的平台上，运营商可以向居民提供模拟，数字电视广播，数据信息，因特网浏览、查询，安全 监控，社区公益服务，电话，视频点播等业务。作为NII/GII基础之一有线电视 综合信息网，在建设中应符合NII/GII几条重要因素，如：用户能够担负起建设 NII/GII费用；NII/GII容易使 用；支持现在和未来广泛的业务；可扩展；能为用户和经营者提供容易的接入方法等。从实地的用户调查中我们也发现，以上几个因素在综合业务网的建立中的重要性。因此网络的发展应采用循序渐进的策略，应充分考虑中国的国情，市场成熟一个发展一个。在规划中研究向高端产品发展的战略。以避免重复投资。
下面介绍我们根据市场的需求而开发的社区综合信息服务系统。
3 系统方案
基于有线电视网络的社区服务系统每个小区通过无线、DDN,ISDN,PSTN,分组等网络与120、119、110等公共服务中心、ISP连接，向居民提供各种服务业务。针对不同的服务，整个业务可以分成三层管理层，即：城市服务管理，社区服务管理和用户终端设备管理。城市服务管理在城市范围内向各种公共服务机关团体提供业务连接。各种业务管理中心可以集中益处，也可以分散到各自的服务中心。城市服务管理中心与各社区管理中心连接。接收、处理、记录来自各社区的各种保安告警、物业报修、自动抄表数据等各种信息。社区服务管理中心主要功能是对本社区内各用户的数据进行采集，并进行状态告警显示，向用户提供社区公告、因特网查询、报警报修等业务。用户终端位于家庭内。负责采集各种用户的安全状态，遥控器、报修开关，智能表 头接口等。用户终端与社区中心通过有线电视电缆网络双向连接。
4 结束语
贝尔公司结合各种网络技术和上海信息港的建设计划，开发出社区综合服务系统。本系统具有投资成本低、网络实时性强、微功耗、可扩展等优点。系统设计中充分考虑了NII/GII建设中的几个重要因素，解决了用户最希望解决的问题。
同时，贝尔公司也还提供宽带IP接入产品，以满足不同用户的需要。
上海贝尔公司
摘自www.letmetry.com
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